1.Acceptul dumneavoastra
Prin plasarea oricarei comenzi prin intermediul site-ului personalizate.co sau prin mail la office@urbanprint.ro se considera acceptarea dumneavoastra neconditionata a acestor termeni si conditii.
2.Descrierea Magazinului online
SC Laguna Media SRL administreaza acest site, asigurand utilizatorilor servicii de print digital,indoor,outdoor,DTG uv precum si alte modalitati de personalizari.
Toate informatiile, pozele, textele prezente pe acest site ne apartin sunt protejate de legea dreptului de autor
3.Obligatiile Magazinului
lagunamedia.ro isi asuma responsabilitatea de a expedia toate comenzile validate de catre client in timp maxim de 7 zile lucratoare de la bunul de tipar.
Preturile afisate sunt in RON sau EURO si nu contin TVA. Acestea pot suferi modificari fara anuntarea in prealabil. Odata ce a fost confirmata comanda, lagunamedia.ro nu poate schimba pretul comunicat clientului.
Transportul oferit gratuit este in limita acoperirii firmei Fan Courier si 24 curier. Pentru localitatile aflate in afara ariei de acoperire, taxa de km suplimentari va fi achitata dupa client, dupa ce i se va aduce la cunostinta in momentul confirmarii comenzii. De asemenea transportul gratuit nu include kilogramele suplimentare. Transportul este gratuit pentru comenzi peste 125 lei (tva inclus) pentru Bucuresti si peste 1000 lei (tva inclus) pentru restul tarii.
4.Dispute si conflicte
Nu suntem raspunzatori de prejudicii (directe, indirecte sau accidentale) ce pot rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si nici pentru orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la pierderi.
Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Se va incerca rezolvarea pe cale amiabila a oricarui conflict survenit intre parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale din domeniu .
5.Pregatirea fisierelor
Tehnica de printare folosita de SC Laguna Media SRL este una de top, fiind disponibile 4 echipamente: Mimaki CJV30-107 Mimaki CJV30-160, Mimaki UJF-3042, Konica Minolta C6000L si Epson F200, fiind capabile sa tipareasca rezolutii de 1440 dpi, reproducand detalii de grosimea unui fir de par.
Furnizorul recomanda folosirea imaginilor la o rezolutie cat mai mare, preferabil peste 300dpi (sau vectorial daca este cazul) si mod de culoare CMYK, pentru o calitate cat mai buna. Vom anunta intotdeauna clientul de eventualele erori de pregatire ale fisierului, cum ar fi rezolutia sau culoarea. Nu ne asumam responsabilitatea pentru fisierele trimise de catre clienti care nu au respectat aceste cerinte.
Chiar si in cazul unui fisier realizat corect, culorile pot aparea diferit in functie de tipul monitorului, profilul de culoare, stocul materialelor, luminozitatea ecranului, etc.
6.Returul produselor sau dreptul de renuntare unilaterala a contractului din partea consumatorului este legiferat de Ordonanta Guvernului nr.34 din 2014, din care am extras textul dintre ghilimele:
Art. 7. (1) “Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.” “Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga: a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator” – intrucat au fost indeplinite prevederile art. 4 din Ordonanta.
Art. 8. “In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 15 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator”.
Art. 10. “Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: a) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant; b) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid; c) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator”
Produsele pot fi returnate doar in cazul in care clientul constata defectiuni fizice grave, datorate executiei sau altor cauze, defecte de tiparire etc, si care ni se vor aduce la cunostinta in 24 de ore de la data primirii coletului si sesizarea acestora.
Fotografiile sau orice produs realizat pe baza fotografiilor trimise de utilizator sau consumator sunt produse realizate ?i personalizate în baza informa?iilor ?i fotografiilor trimise de ace?tia. Acestea nu pot fi returnate decât dac? prezint? defecte de fabrica?ie.
7. Bunul de Tipar
Clientul are obligatia de a cere macheta finala pentru Bunul de Tipar. Este obligatia clientului de a verifica toate datele si inscrisurile de pe machetele prezentate, chiar si in cazul realizarii acestor de catre SC Laguna Media SRL. In cazul in care acestea se depisteaza dupa acceptul Bunului de Tipar din partea clientului, firma nu este responsabila pentru aceasta greseala.
8.Dispozitii finale
Personalizate.co isi rezerva dreptul de a actualiza periodic acest document, fara notificare prealabila.
